Kurumsal Politikalarımız

Hasta Hakları Politikası

Fizyorad'da hasta hakları, sağlık hizmetlerinin temelini oluşturur. Hastalarımıza; saygı, bilgi edinme, mahremiyet, rızaya dayalı tıbbi uygulama ve güvenli bir sağlık ortamı sağlamak önceliğimizdir. Tüm çalışanlarımız hasta haklarına ilişkin mevzuat ve etik standartlara uygun davranır. Hasta geri bildirimleri, hak ihlallerinin önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla düzenli olarak değerlendirilir.

Hasta Güvenliği Politikası

Hasta güvenliği, merkezimizde öncelikli bir sorumluluktur. Tüm tanı ve tedavi süreçlerinde risklerin önceden belirlenmesi, önleyici tedbirlerin uygulanması ve güvenli sağlık hizmetinin sağlanması temel ilkelerimizdendir. Tüm çalışanlarımız hasta güvenliği kültürü doğrultusunda eğitilir ve süreçlerin etkinliği sürekli izlenir.

Çalışan Güvenliği Politikası

Fizyorad, çalışanlarının fiziksel, psikolojik ve mesleki güvenliğini öncelikli kabul eder. Risk analizi, eğitimler, güvenli çalışma prosedürleri ve sürdürülebilir bir iş ortamı ile çalışanlarımızın güvenliği sağlanır. Amaç, çalışanların sağlıklı, verimli ve motivasyonu yüksek bir ortamda hizmet sunmalarını desteklemektir.

Enfeksiyon Kontrol Politikası

Merkezimizde enfeksiyon kontrolü, ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak yürütülür. Tüm çalışanlar uygun sterilizasyon, izolasyon, el hijyeni ve aseptik uygulamalar konusunda eğitilir. Enfeksiyon riskleri düzenli olarak izlenir ve raporlanır; gerekli önlemler alınarak hasta ve çalışan güvenliği sağlanır.

Risk Yönetimi Politikası

Fizyorad'da risk yönetimi; hasta, çalışan ve kurum güvenliğini korumak amacıyla sistematik olarak yürütülür. Tıbbi, operasyonel ve idari riskler düzenli olarak analiz edilir, önleyici tedbirler uygulanır ve süreçlerin etkinliği izlenir. Risk yönetimi, sürekli iyileştirme ve kalite yönetim sistemi ile entegre bir şekilde yürütülür.
Bilgi Güvenliği Politikası

Merkezimizde hasta ve kurum verilerinin güvenliği önceliklidir. Tüm elektronik ve fiziksel veriler gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkeleri doğrultusunda korunur. Çalışanlar bilgi güvenliği prosedürleri ve veri koruma standartları konusunda eğitimli olup, veri ihlali riskleri sistematik olarak izlenir ve önlenir.

Acil Durum ve Afet Yönetim Politikası

Fizyorad, acil durumlar ve afetler karşısında hasta ve çalışan güvenliğini öncelikli olarak korur. Tüm personel acil durum planları, tahliye prosedürleri ve kriz yönetimi süreçleri konusunda eğitim alır. Acil durum ekipmanları hazır bulundurulur ve düzenli tatbikatlarla etkinliği test edilir.

Sürekli İyileştirme ve Denetim Politikası

Kalite yönetim sistemimizin etkinliği, düzenli iç denetimler, performans ölçümleri, hasta ve çalışan geri bildirimleri ile izlenir. Tespit edilen uygunsuzluklar ve iyileştirme alanları için düzeltici ve önleyici faaliyetler uygulanır. Amaç, tüm süreçlerde sürekli gelişimi ve hizmet kalitesini artırmaktır.