Hasta Hakları

HASTA HAKLARI

Fizyorad Tıp Merkezi olarak; hastalarımızın insan onuruna yakışır şekilde, güvenli, kaliteli ve adil sağlık hizmeti almasını esas kabul ederiz. Hasta hakları; hasta güvenliği, etik ilkeler, gizlilik ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde korunur ve uygulanır. Tüm hastalarımız aşağıda belirtilen haklara sahiptir;

1. Hizmetlerden Yararlanma Hakkı

Hastalar; dil, din, ırk, cinsiyet, yaş, sosyal statü veya düşünce ayrımı gözetilmeksizin merkezimizde sunulan tüm sağlık hizmetlerinden eşit, adil ve zamanında yararlanma hakkına sahiptir. Sunulan hizmetler ve hizmete erişim yolları hakkında bilgi alabilir.

2. Bilgi İsteme ve Bilgilendirilme Hakkı

Hastalar; sağlık durumu, tanı, önerilen tedavi yöntemleri, olası riskler ve faydalar, alternatif tedavi seçenekleri ve tedaviyi reddetmenin sonuçları hakkında anlaşılır bir dilde bilgilendirilme hakkına sahiptir.

3. Sağlık Kayıtlarına Erişim Hakkı

Hastalar; kendileri ile ilgili tıbbi kayıtları inceleme, bilgi alma ve mevzuata uygun şekilde talep etmeleri halinde kayıtlarının bir örneğini alma hakkına sahiptir.

4. Sağlık Personelini Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı

Hastalar; kendilerine hizmet veren sağlık personelinin kimliğini, görev ve unvanını öğrenme; mevzuat çerçevesinde hekimini seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.

5. Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı

Hastalar; ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.

6. Rıza (Aydınlatılmış Onam) Hakkı

Hastalar; kendilerine uygulanacak tüm tıbbi işlemler öncesinde yeterli ve anlaşılır şekilde bilgilendirildikten sonra özgür iradeleri ile onam verme veya reddetme hakkına sahiptir.
Onam süreci sözlü ve/veya yazılı olarak yürütülür.

7. Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı

Hastalar; kanunen zorunlu haller dışında, kendilerine uygulanması planlanan veya uygulanmakta olan tedaviyi reddetme veya durdurulmasını isteme hakkına sahiptir.

8. Mahremiyet (Gizlilik) Hakkı

Hastalar; muayene, tetkik ve tedavi süreçlerinde fiziksel ve görsel mahremiyetlerinin korunmasını isteme hakkına sahiptir.
Kişisel sağlık bilgileri gizli tutulur ve yalnızca yetkili kişilerle paylaşılır. İzinsiz fotoğraf ve video kaydı alınamaz.

9. Saygı ve İtibar Görme Hakkı

Hastalar; saygılı, nazik, güler yüzlü ve insan onuruna yakışır bir ortamda hizmet alma hakkına sahiptir.

10. Güvenli Ortamda Hizmet Alma Hakkı

Hastalar; merkezimizde güvenli bir ortamda sağlık hizmeti alma, kimlik doğrulama ve güvenli sağlık uygulamalarından yararlanma hakkına sahiptir.

11. Konsültasyon (İkinci Görüş) Hakkı

Hastalar; tanı ve tedavi süreçleri ile ilgili ikinci görüş talep etme hakkına sahiptir.

12. Dini Vecibeleri Yerine Getirme Hakkı

Hastalar; sağlık hizmetini aksatmayacak şekilde dini inançlarını yerine getirme hakkına sahiptir.

13. Refakat Hakkı

Merkezimizde yatan hasta hizmeti bulunmamakla birlikte; hastalar, poliklinik muayenesi ve gerekli durumlarda müşahade süreçlerinde belirlenen kurallar çerçevesinde refakatçi bulundurabilir.

14. Öncelik Hakkı

Tıbbi gerekliliklere göre; acil hastalar, engelli bireyler, yaşlılar, gebeler ve çocuklar öncelikli hizmet alma hakkına sahiptir.

15. İletişim ve Tercüman Talep Etme Hakkı

Hastalar; ihtiyaç duyduklarında iletişimlerini kolaylaştırmak amacıyla tercüman talep etme hakkına sahiptir.

16. Şikâyet, Görüş ve Öneri Bildirme Hakkı

Hastalar ve yakınları; merkezimizde sunulan hizmetlerle ilgili şikâyet, görüş ve önerilerini sözlü, yazılı veya dijital yollarla iletme; başvurularının değerlendirilmesini ve sonucu hakkında bilgilendirilmeyi isteme hakkına sahiptir.

17. Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı

Tıbbi gereklilikler ve mevzuat dışında hastaya hiçbir müdahale yapılamaz.

18. Ötanazi Yasağı

Yürürlükteki mevzuat gereği ötanazi yasaktır.