Kalite Yönetim Sistemi Politikası

Kalite Yönetim Sistemi Politikası

Fizyorad Tıp Merkezi olarak kalite yönetim sistemi politikamız; sağlık hizmetlerinin güvenli, etkili, hasta odaklı, zamanında ve sürdürülebilir bir şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Kurumumuzda sunulan tüm sağlık hizmetleri; bilimsel tıp ilkeleri, etik değerler ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda planlanmakta ve uygulanmaktadır.

Kalite yönetim sistemi kapsamında temel amacımız; hasta ve çalışan güvenliğini ön planda tutarak tanı, tedavi ve bakım süreçlerinde hizmet kalitesini sürekli geliştirmek, hasta memnuniyetini artırmak ve sağlık hizmetlerinin etkinliğini sürdürülebilir bir şekilde sağlamaktır.

Fizyorad'da kalite yönetimi; kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilmekte ve tüm çalışanların katılımı ile yürütülmektedir. Bu doğrultuda kurumumuzda kalite iyileştirme çalışmaları sistematik olarak planlanmakta, izlenmekte ve değerlendirilmektedir.

Bu kapsamda;

• Sağlık hizmetlerinin sunumunda hasta güvenliği ve hasta haklarını ön planda tutmak,

• Tanı ve tedavi süreçlerinde bilimsel, güvenli ve etik uygulamaları esas almak,

• Sağlık Bakanlığı kalite standartları ve yürürlükteki mevzuata uygun hizmet sunmak,

• Hizmet süreçlerinde risk yönetimi ve sürekli iyileştirme yaklaşımını benimsemek,

• Çalışanların bilgi, beceri ve yetkinliklerini artırmak amacıyla eğitim ve gelişim faaliyetlerini desteklemek,

• Hasta ve çalışan geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli geliştirmek,

• Tüm süreçlerde ölçme, değerlendirme ve performans izleme yöntemlerini kullanmak,

• Kurum içinde güvenli, saygılı ve verimli bir çalışma ortamı oluşturmak temel ilkelerimizdir.

Fizyorad Tıp Merkezi yönetimi olarak kalite yönetim sisteminin etkin bir şekilde uygulanması, sürekli geliştirilmesi ve kurum genelinde benimsenmesi için gerekli tüm kaynakların sağlanması taahhüt edilmektedir.